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【油站新闻】说说油站那些“老班长”
发布日期:2019-04-01 浏览次数: 信息来源:中海油华南销售公司 字号:[ ]

惠州公司现有加油站40多座,班长岗位人员近70人。在油站经理看来,一个个好的班长就是一个油站的“顶梁柱”,是自己的好帮手。正是他们的无私付出和示范带动下,油站的经营管理工作才更显得有条不紊,团队凝聚力才得到不断增强。

默默的好“助手”

甘东强是惠龙油站的一名班长,自2012年加入惠州公司,至今已有7个年头。几个月前,油站经理陈元鹏因家里有急事匆忙请假回家了,回去之前有消防沙还没来得筛好。等他休假回站后,发现消防沙已经筛好并整齐地装满了消防沙箱。从同事口中得知,原来是甘东强发现后,自己一人利用休息时间把消防沙筛好了。他来来回回跑市场买筛网,但这么细的筛网需要订做,所以一时没买到。但他并没有放弃,经过打听其他油站有这种筛网,他就坐车到几十公里外的油站去借,用完洗干净再送回去。其实,作为一名班长,他“眼里”时常有事,只要哪里有需要,他就会主动出现在哪里。他就是这么一个默默付出的好“助手”。

尽责的“老师傅”

36岁的万文东,是陈江油站的一名老班长,他加入惠州公司有六个年头了。2018年国庆假期第一天,万文东像往年一样开始了当班,但当天油站内小意外一件接一件,先是网络故障导致无法刷海油卡;当天上班人员较少,加油车辆却比预期多出一倍;厨房煤气灶打不着火无法开火做饭。上班的员工都很着急,沮丧情绪迅速蔓延。

这时,万文东让大家各司其职,并告诉大家他很快能解决这些问题。他先安排一人在前庭入口跟车辆解释因网络故障无法刷卡,做好解释工作,同时立刻拨打公司及运维单位将故障上报,配合解决网络问题;接着打电话给附近的餐厅送餐解决吃饭问题,问题解决后自己又拿着工具去厨房修理好了煤气灶;看到前庭员工忙得不可开交,他又主动放弃休息时间,主动替大家值班。在大家眼里,万文东就像一个尽责的老师傅,不管什么问题,不管是不是本职工作,只要自己在岗,都会去尽职尽责处理好。

努力,让不可能成为可能

云南小伙余成泽是昌利加油站唯一的一名班长,来公司8年了,在昌利工作近5年,他性格有点腼腆。

2018年2月,昌利油站神秘顾客检查得分65分,排在倒数第2名,当时油站经理傻眼了,怎么可能65分,平时都在80分以上,这次怎么这么低?但是分数就摆在眼前。一了解,这次接待神秘顾客的是余成泽,上班一见面,他先主动跟经理做自我检讨说,这一次神秘顾客没有接待好,我觉的是自己没有尽到班长的职责。看他已经很内疚了,油站经理就拍拍他的肩膀没有再说什么了。第二天早上上班的时候,远远地就听到油站前庭传来“你好,欢迎光临,请问加几号油”的洪亮声音,原来是余成泽带领当班员工在进行服务训练!而且听起来比以前更加有力量、也更亲切。

到了3月份,昌利加油站神秘顾客分数82分,接待员工也是余成泽。到了7月份,神秘顾客成绩一下上升到95分,在公司内部各油站中排名第五名。这时候,他像个孩子一样跑过来高兴地对经理说:“经理,你看,我把丢掉的荣誉又拿回来了。”

此外,作为昌利唯一的班长,平时卸油都是他负责的,不管是他休息,还是晚上一两点,只要加油站有进油,他都会亲自跑到油站完成油品接卸工作。这就是性格有点内向,但有目标、有干劲、有责任心的余成泽。

 





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